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決済・注文・購入履歴

カード認証(3DS)エラーが発生します


✔️ このような状況ですか?

  1. カード認証の段階で決済に失敗する
  2. TS21 / TS01 / TS03 のエラーコードが表示される


✔️ ご確認ください

  1. 3DSはカード会社が提供する追加本人認証手続きです
  2. 認証が正常に完了しない場合、決済が承認されないことがあります
  3. ご利用カードの3DS設定をご確認ください


3DS認証はカード会社が管理する手続きのため、ACONでは3DSの設定確認や認証エラーの解決をサポートすることができません。

認証エラーが解決しない場合は、ご利用のカード会社のカスタマーサポートへお問い合わせください。


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