주문을 취소할 수 있나요?

주문 상태에 따라 취소 방법이 달라집니다.

✔️ 가상계좌 입금 전

1. 가상계좌로 주문한 후 입금 기한 내 결제하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 별도의 취소 요청은 필요하지 않습니다.

✔️ 결제 완료 후

1. 결제가 완료된 주문은 사이트에서 직접 취소하기 어렵습니다.
2. 취소를 원하시는 경우, 주문번호와 함께 1:1 문의하기로 요청해 주세요.
3. 접수된 문의는 주문 및 상품 이용 내역을 확인한 후 취소 가능 여부를 안내해 드립니다.

📌 참고해 주세요

1. 결제 완료 후 취소 요청은 환불 기준에 따라 처리됩니다.
2. 상품 파일을 다운로드했거나 주문일로부터 7일이 지나 구매가 확정된 경우에는 취소·환불이 어렵습니다.
3. 자세한 환불 가능 조건은 ‘상품을 환불하고 싶어요’ FAQ에서 확인해 주세요.