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상품·파일 이용

압축 파일이 정상적으로 열리지 않아요


이런 경우인가요?

  1. 압축 파일이 정상적으로 해제되지 않아요
  2. 압축을 해제한 폴더에 파일이 보이지 않아요
  3. 압축 파일을 바로 열었더니 내용이 비어있어요


아래 순서대로 확인해 주세요

  1. 다운로드한 파일의 압축을 완전히 해제한 후 실행해 주세요.
  2. 다른 압축 해제 프로그램을 사용해 주세요.
  3. Windows: [반디집] 사용을 권장드립니다.
  4. macOS: [Keka] 사용을 권장드립니다.
  5. Keka로도 압축이 해제되지 않는 경우, 터미널을 이용해 압축을 해제해 주세요.
  6. 터미널 사용 방법은 Apple 홈페이지의 macOS 사용 설명서를 참고해 주세요.
  7. 파일을 바탕화면 등 경로가 짧은 위치에 저장한 후 다시 압축을 해제해 주세요.
  8. 파일명 또는 폴더명이 지나치게 길지 않은지 확인해 주세요.


📩 문제가 해결되지 않는 경우, 상품 정보와 관련 화면의 캡처 이미지를 첨부하여 1:1 문의하기로 문의해 주세요

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